后勤综合管理平台

为推进高校教育信息化2.0行动计划,我司自主研发了新一代的高校智慧后勤综合管理平台,平台采取顶层设计、统一规划,从高校后勤的实际业务需求出发,充分利用移动互联网、云计算、大数据和物联网等先进的信息技术,实现高校在智能信息化条件下后勤管理与服务方式的创新性探索、后勤信息资源的智能化联通,以及后勤核心业务的数字化转型,全面提升高校后勤服务的水平和管理服务效能。

佳信后勤综合管理平台是一个完整统一、技术先进,覆盖全面、应用深入,高效稳定、安全可靠的信息管理系统,对学校的后勤全面管理工作和全校师生、后勤人员、相关领导提供全方位的服务。它具备以下几个特点:

1、围绕管理和服务并行的思路进行一体化设计,既照顾统一管理要求,也兼顾面向个体的服务。

2、具备良好的系统架构,在新服务不断嵌入过程中,在不破坏原有的系统架构和不增加系统复杂度的前提下,可以很方便地集成,同时应兼顾已建设的系统功能,通过嵌入、集成和改造,实现服务、管理与数据的综合利用。

3、能与学校相关应用系统实现基础数据共享,避免系统间产生信息孤岛。系统应能整合管理功能的组织和展现方式、提供便捷的信息化管理操作方法、实现不同管理对象之间的工作协同、加强服务提供者与被服务者的信息交互,支持系统与用户之间、用户与用户之间的消息互通。

4、系统有良好的可扩展性,能不断适应学校发展所引发的各类新需求。业务系统的开发方式提供基于一定组件技术基础上的快速开发方式,能够适应业务管理需求的变化和长期发展,以支持通过统一的方法构建出不同场景下的具体应用,通过实现模块化设计,支持参数化配置,支持组件及组件的动态加载。

5、系统操作简单,功能权限分配灵活、明确,管理维护容易,对技术人员依赖程度低。

目前平台主要包括:服务大厅、维修、公寓、餐饮、人事、巡检、卫生健康、服务监督等业务子系统;同时覆盖传统PC端及手机移动端,提供WEB服务渠道和微信服务渠道,为广大师生、教职工提供全方位、全天候、多渠道的便捷服务。

后勤服务大厅

后勤服务大厅为整个后勤服务平台系统的统一入口,为广大师生和社会公众提供后勤各服务系统的整体概况浏览,展现后勤各服务情况的数据统计,打造“阳光后勤服务”平台。其中:

餐饮管理系统

为学校师生提供餐厅服务,为各餐厅提供采购、核算系统管理服务。通过该系统规范后勤餐饮部门的从供应商到最终餐饮消费者的一条龙服务、管理。提高后勤餐饮服务的管理水平。

公寓管理系统

通过与学校一卡通系统的对接,提供学校宿舍、公寓的全方位管理,包括新生分舍分床、住宿申请、门禁、收费管理等系统,规范学校宿舍管理的方方面面。系统支持新生线上自主选宿、选床,以及手机端受理和审批学生的退、换宿等业务办理申请。

维修管理系统

从报修申请到调度维修至维修评价,管理整个后勤维修的生命周期,规范后勤维修的业务流程,提供后勤维修服务水平,增强后勤维修人员的工作积极性,杜绝后勤维修的弊端。系统支持人工派单、自动派单和抢单多种模式,并支持紧急报修、二次报修及领导督办等特色功能。

后勤人事系统

面向后勤全体职工,包含在编、外聘、临时等多种人员,根据后勤人事管理的特点,提供职工基础数据管理、合同管理、考勤管理、薪资福利管理、培训管理、绩效管理等功能,涵盖了人事管理的全生命周期,有效促进了业务流程的规范化、信息化和自动化。

巡检系统

以巡检员为服务对象,充分利用移动互联网、地理信息技术(GIS)等信息化技术,合理安排任务,实现计划巡检、智能巡检。支持对设备、绿化带、卫生区域等进行巡检。管理员可及时发现巡检中的问题,并对存在的隐患,采取针对性的处理措施。

卫生健康系统

系统面向广大教职工、在校学生、校医院,根据学校医疗管理的特点,为相关人员提供相应的医疗管理服务。例如新生体检预约、公费医疗报销、隔离病房管理等,在提升医疗服务的同时,提高了管理工作的方便性、准确性和及时性,降低了日常管理工作的复杂度和强度。

服务监督系统

系统为全校师生提供发表不同类型的监督信息的受理渠道,可以有效地改进后勤部门的各项服务工作。系统集建言献策、受理、回复、审核、督促提醒、知识库管理、落实回访、二次投诉、督办管理及数据分析为一体,用数字化的手段实现各项数据统计和服务监督,针对性和持续性改进后勤服务质量和效率,提升师生满意度。

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